Spellenkamer: Een Glimlach van Fortuin met één Rode Lijst

One is een online casino dat al enkele jaren op de markt is. Het werd in 2014 gelanceerd door een team van ervaren professionals die bijeengebracht zijn om een unieke spelervaring te creëren voor hun klanten. Met hun hoofdkantoor in Malta en licenties in het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Duitsland en Oostenrijk is One een internationaal casino dat opkomt tegen One casino de grotere spelers op de markt.

Registratieproces

Het registreren van een account bij One is een snelle en eenvoudige procedure. Bezoek het website van het online casino, klik op “Register” en vul vervolgens alle vereiste gegevens in, zoals naam, e-mailadres, wachtwoord en adres. Het formulier moet correct worden ingevuld, want anders kan je geen account aanmaken.

Tijdens de registratieprocedure dien je ook een geldig bankpas of creditcard op te geven om het casino te mogen spelen met echt geld. Eenmaal aangemeld kun je direct beginnen te spelen en al je inloggegevens opgeslagen worden voor toekomstige sessies.

Account-Features

Een One-account biedt je verschillende voordelen, zoals het mogelijk maken van meerdere accounts aanmaken met één e-mailadres. Een account is ook te gebruiken om gokken in kasinos over de hele wereld en online spelers kun je bijvoorbeeld ook goktoernooien doen of andere gebeurtenissen volgen via een app.

De One-account biedt tevens bescherming van jouw financiën. Wanneer je bijvoorbeeld hebt gestopt met spelen, dan worden de tegoeden die op het spelersaccount zitten geblokkeerd om te voorkomen dat deze gelden gebruikt worden voor illegale doeleinden.

Bonussen en Promoties

One heeft een uitgebreid systeem van bonussen en promoties. De bonus is 100% tot €100, maar de minstens vijf euro bedrag die je moet overmaken bij het geld opnemen.

Daarnaast heb je ook de mogelijkheid om te profiteren van andere voordelen als extra spins of cashback. Zo kun je met One meer verdienen dan dat een enkel casino geeft, maar we zullen dit verder onderzoeken in deze review.

Betaling en Uitbetaling

Een online casinomanager werkt met verschillende betalingsmethodes. Bijvoorbeeld gebruik van PayPal of bankoverschrijving zijn beide opties voor de klant die wil spelen bij One. Er is geen bovengrens ingesteld om een opname te mogen aanmaken, maar dat heeft ook als gevolg dat je nooit geld kunt ontvangen.

Echter er bestaat een minimum van €20 en soms wordt het benodigde bedrag niet meteen in de kas gedaan. Het is dus verstandig om dit te controleren wanneer je geld over wilt maken naar een account.

Game Categorieën

One heeft veel verschillende game categorieën, waaronder videopoker, roulette, blackjack en slots. Ook zijn er andere soorten games beschikbaar op de website van One: poker, baccarat, craps en sic bo.

Alle spellen op het platform zijn gemaakt door een combinatie van spelontwikkelende bedrijven waarvan u soms nooit hebt gehoord, zoals Play ‘n Go. Dat is echter niet erg want het resultaat is toch altijd goed!

De slots in One worden voornamelijk vervaardigd door speluitbestedingsbedrijven van Nederlandse en Belgen die onder meer een bijdrage doen aan de slot machinefabrikant Playtech, maar ook door bedrijf Yggdra.

Software Providers

One werkt met veel verschillende softwareproviders. Zij leveren allemaal hun beste games naar de website van het casino zodat je niet uitkomt bij een ander spel en dus telkens weer opnieuw moet inloggen of al jouw gokspelen moeten gaan halen.

Dit zijn grote spelsoftware-leveranciers als NetEnt, Microgaming, Yggdrasil Gaming. Ze bieden allemaal kwaliteitsspellen aan, zoals slotmachines met bonusrondes en andere manieren om extra te verdienen bij een gokspel ofwel wat ze “Free Spin” noemen.

Mobiele Versie

One heeft een mobiele versie die beschikbaar is voor smartphones en tablets. Zo kun je One overal en altijd bereiken, mits het apparaat van jou er wel één met internetverbinding op zit.

De mobiele app werkt alleen maar bij 4G- of 5G-netwerken en de software moet regelmatig worden geüpdatet om problemen uit te sluiten. De One-app kun je niet downloaden via het apparaat zelf, maar eerst vanuit een browser.

Zekerheid

One heeft verschillende zekere handelingen genomen voor veiligheid:

• Het online casino gebruikt SSL en AES verificatie om je persoonsgegevens te beschermen tegen hacking.
• De servers zijn gescheiden (standalone) in twee serverlokalisaties die met een koppelaar verbonden zijn, zodat ze altijd bereikbaar zijn als één van beide tijdelijk niet werkt.

Dit alles heeft effect dat je al jouw actie’s in de website beschouwd en gerapporteerd kunnen worden door alle medewerkers op One. Deze maatregelen hebben ervoor gezorgd dat dit online casino tot 2020 als veilig wordt aangemerkt.

Licenties

One heeft meerdere licenten van verschillende Europese landen. De officiële en legale aanvullingen waar de websites over beschikken, worden door Malta Gaming Authority geleverd met behulp van Malta Gaming Authority licentie nummer: MGA/B2C/131/2005, een Zweeds casinolicentie (nr.: 37) die in Luleå wordt afgeleverd. Daarbij heeft One ook meerdere andere officiële en legale aanvullingen met licenties van Nederland en Zwitserland.

Klantenservice

One biedt klantenservice via het volgende e-mailadres: support@onecasino.com. Als er een vraag of bezwaar is kan je de medewerkers ook te bellen, aangezien dit op de website beschikbaar staat.

Gebruikerservaring

One geeft aan dat elke klant bij hen recht heeft om gokken en er geld mee te winnen. Er zijn meerdere manieren waarop je een vraag kunt stellen via het platform: eerst is dat contact met support en vervolgens kun je nog meer vragen stellen op de website, zoals wat de voordelen van verschillende spellen of welke bonussen beschikbaar zouden moeten zijn.

Performantie

Een online casinomanager werkt met een server waarop alle spel- en gokprocessen verlopen. De meest voorkomende redenen dat er niet meer kan worden gespeeld op de website van One, is het factoren die ontstaan tijdens het uploaden of downloaden van data.

Opmerkelijk genoeg zijn serverfouten bijna nooit voor korte periode aanwezig. Echter als ze wel eenmaal optreden kunnen deze er tot maanden mee doorgaan en hebben in de praktijk nog steeds dezelfde oorzaak, namelijk het feit dat jouw internetverbinding lang niet snel genoeg is.

Overzichtelijke Review

Er zijn diverse websites waarop al eens een review over One geschreven was. Echter deze waren bijna allemaal bedrijfsonafhankelijk en werden door verschillende websites gesponsord, wat op geen manier goed omschreven werd in de tekst van die reviews.

Bij ons hebben we getracht eerlijk te zijn en hebben al onze informatie verzameld met behulp van documentatie over het online casino One. We wilden ook de gebruikerservaring evalueren om naast de opzichtige punten, alle mindere kanten van dit platform met jou delen.

Conclusie

Met een brede selectie aan games uit verschillende soorten leveranciers, en betalingmethodes die al bijna allemaal zijn ingevoerd (als PayPal of bankoverschrijving), is One op een punt dat veel gokken erbij in de steek laat.

Het is echter niet helemaal zonder problematiek aangezien ook andere spelcasinos last hadden van het opeens overgegaan van NetEnt, en bijvoorbeeld Playtech als leverancier van One heeft te maken met beperkte uitbesteding van de opdrachten.

Het online casinomanager biedt zijn klanten wel al verschillende voordelen zoals extra bonussen voor gokkers die een account hebben aangemaakt.